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이 름
운영자 2018-07-23 14:55:02
제 목 1. 커뮤니케이션 이란? / 2. 커뮤니케이션의 유형
1. 커뮤니케이션 이란?

     의사 소통, 매스컴, 통신, 언론

    다른 사람과 함께 나눈다. 공유한다. 는 뜻 기본적으로 깔려있다.

     - 한 개인 (커뮤니케이터)이 다른 사람들 (수용자)의 행동을 변형시키기 위하여 주로 언어적인
       자극을 전달하는 과정 / 호브랜드 Hovland, 재니스와 캘리 Janis and Kelley
     - 기호와 메시지 체계를 통한 사회적 상호 작용/ 거브너 (Gerbner)
     - 기호, 언어, 그림, 도형, 도표 등을 사용하여 정보, 사상, 감정, 기술 등을 전달하는 행위나
       과정
       베릴슨과 스타이너 Berelson and Steiner
     * 커뮤니케이션이란 하나 혹은 그 이상의 유기체간에 서로 상징을 통해 의미를 주고받는 (공유
       하는) 과정

     =  남과 이야기하는 것, 의사 표현이나 의사 전달, 기계적으로 일어나는 신호의 교환

    가. 커뮤니케이션의 속성

     - 커뮤니케이션의 내용이 무엇이든 그 내용을 나타내는 수단으로서 어떤 기호를 사용한다
       사람은 언어라는 기호를 사용해서 의사 전달
     - 기호가 나타내는 의미가 있다는 점 (꿀벌의 움직임은 그 자체가 기호 - 의미가 있는 기호)
        
      = 커뮤니케이션이란 기호를 통해서 의미를 전달하는 현상

       기호는 자연적인 기호인 표징(Natural sign)과 인위적인 기호인 신호 (Signal)와 상징 (Symb
        ol)으로 구분
      
        표징: 화가 났을 때 일그러진 표정이나 분노하는 모습 등
       신호: 커뮤니케이션의 목적을 위해 만들어졌거나 이루어진 모든 실체적인 형태들 - 교통신호
       상징: 약속된 표식 - 인위적인 약속에 의해서 무엇을 나타내기로 하자고 정한것
               그 의미가 애매함. 상징의 뜻은 고정되어 있지 않다. - 커뮤니케이션을 다양하고 풍부하
               게 하지만, 오해와 갈등을 불러옴 (고개를 끄덕임 : 긍정 - 인도 사람들은 반대)


    
        1- 2. 커뮤니케이션 과정

     가.  커뮤니케이션 과정의 기본 요소
      
        S - M - C - R - E (- F)

        S (Sender 전달자, Source 정보원) = Communicater (커뮤니케이터)
        M (Message 메시지)
        C (Channel 채널)
        R (Receiver 수용자)
        E (Effect 효과)
        F (Feedback 반응)

       커뮤니케이션 과정에는 전달하는 내용이 있다. 이 전달 내용을 메시지라고 부르는 것은 기호
      나 상징을 사용하여 내용을 처리한 다음 전달하기 때문. 내용을 기호화한 것
      커뮤니케이션 과정에는 메시지를 전하는 수단인 채널이나 매체가 반드시 존재

      전달자:  커뮤니케이터 ( Communicater) 라고도 한다. 메시지를 보내는 개인이나 집단으로 의
                 도와 속성(태도, 지식, 기술 등)을 지닌다.
       수용자: 메시지를 받는 개인이나 집단으로 메시지에 반응한다.
       메시지: 전달자가 만든 내용을 기호로 처리한 것이다.
       채널: 메시지를 전하는 수단; 전달의 통로나 매체 - 이를 통해 메시지가 전달된다.
       효과: 커뮤니케이션의 결과 - 의도적 또는 비의도적인 수용자의 반응이다.
       피드백:수용자의 반응 - 상대방의 반응을 받고 자신의 메시지를 수정한 후 다시 되돌려 반응하
                는 것이다.

       * 매스커뮤니케이션에서의 매스미디어 또는 일반적으로 말하는 매스미디어는 단순한 채널이
         나 매체의 개념보다 넓고 포괄적인 커뮤니케이터 + 채널, 미디어(매체)의 개념 즉, 방송 (TV
         방송), 신문 등을 총칭?




2. 커뮤니케이션의 유형

    보는 관점에 따라 또는 분류 기준에 따라 다양하게 분류
    첫째, 목적에 따라 - 정보적 커뮤니케이션
    둘째, 메시지의 기호에 따라 - 언어적 커뮤니케이션(서면, 구두)
                                      비 언어적 커뮤니케이션 (신호, 몸짓, 표정, 촉각,도형, 그래픽 등)
     셋째, 메시지의 소구 방법에 따라 - 윤리적 커뮤니케이션, 감성적 커뮤니케이션, 위협적 커뮤니
                                    케이션
    넷째, 매체의 종류에 따라 - 대중 커뮤니케이션 (시각, 청각, 시청각), 특수 커뮤니케이션 (기계
                                    적, 비 기계적), 대인 커뮤니케이션 (공적, 사적)
     다섯째, 커뮤니케이션 상황에 따라 - 일대일 (One to One) 커뮤니케이션, 소집단 커뮤니케이
                                    션, 조직 커뮤니케이션
               대치상황에 따라 - 사적 커뮤니케이션 (대면적, 직접적) , 공적 커뮤니케이션 (대면적,
                                     간접적)
                지리적 내지 문화적 상황에 따라 - 국제 커뮤니케이션 = 문화 횡단적 (Cross Cultural)
                                     커뮤니케이션
     여섯째, 커뮤니케이션 효과의 종류에 따라 - 수단적 (과정적) 커뮤니케이션, 궁극적 커뮤니케이
                                    션
     일곱째, 피드백(Feedback)이나 정보 유통의 방향에 따라 - 일방적 (One Way) 커뮤니케이션,
                                    쌍방적 (Two Way) 커뮤니케이션
     여덟째, 주제에 따라 - 정치적 커뮤니케이션, 비지니스 (Business) 커뮤니케이션, 산업 커뮤니
                                   케이션, 행정 커뮤니케이션, 마케팅 커뮤니케이션, 발전 (Developmenta
                                    l)커뮤니케이션, 예술적 커뮤니케이션, 캠페인 커뮤니케이션
     아홉째, 대응 관념에 입각해 - 일방적, 쌍방적 커뮤니케이션; 사적, 공적 커뮤니케이션 이외에
                                   직접적, 간접적 커뮤니케이션
     기타 - 공식적, 비공식적 커뮤니케이션, 수직적 (종적) 커뮤니케이션과 수평적 (횡적) 커뮤니케
               이션, 하향적 커뮤니케이션, 상향적 커뮤니케이션; 동물 커뮤니케이션, 인간 커뮤니케이
               션, 공학 커뮤니케이션

   =  일반적으로 매체의 종류와 상황을 종합하여
     가. 개인커뮤니케이션 (Intrapersonal Communication)
      나. 대인 커뮤니케이션 (Interpersonal Communication) -  면 대 면 / 대면 (Face to face com
                                   munication) 해서 언어나 몸짓, 표정 등의상징을 사용해 상대방에게 그
                                  뜻을 알리고, 상징을 전해 받는 상대는 그 뜻을 해석하여 전달자의 생각이
                                  나 의도를 이해하게 된다.  
                                   물리적 근접성, 심도 있는 상호 작용, 대면 상황, 비형식적인 성격을 지님.
      다. 집단 또는 조직 커뮤니케이션
     라. 매스 커뮤니케이션 : 대중을 상대로 대량의 정보와 지식, 오락 등을 제공하는 신문, 방송, 잡
                                      지, 영화, 서적 등을 매개로 하여 이루어 진다.
      마. 네트워크 커뮤니케이션: 주로 정보 통신망을 구성하는 컴퓨터망에 의하여 이루어짐. 상호커
                                      뮤니케이션 가능. 시간과 공간의 제약에서 벗어남.



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